よくある質問

コーポレートカードについて

Q.コーポレートカードとはどのようなカードですか?

A. 東・中・西日本高速道路株式会社の、
1カ月の高速道路利用実績に応じて割引が受けられるカードです。
法人名義の車両限定で、登録車両以外でのご利用はできません。
お車1台で1カ月の平均利用額が、3万円以上の方がご利用できます。

Q.カードを追加したいのですがどうしたらよいですか?

A. 様式③発行申込書にご記入・ご捺印の上、
新車両の車検証・セットアップ証明書と一緒にご返信下さい。
またカードの追加発行までには約1ヶ月程度お時間を頂きます。
予めご了承願います。

Q.車のナンバーが変わったのですがどうしたらよいですか?

A. 車両入替届にご記入・ご捺印の上、
新車両の車検証・セットアップ証明書と一緒にご返信下さい。
尚、新車両でのカード使用許可がおりるまではご利用はお控えください。(3日程度)
車両不一致でご利用になりますと、割引が適用されません。

Q.カードを破損した・磁気不良のようなのですが?

A. 磁気不良の場合は、カード読取り部分を拭いて再度挿入してみてください。
再挿入しても読取不能な場合は、破損届にご記入・ご捺印の上、カードと一緒にご返信下さい。

Q.カードを紛失してしまったのですが?

A. 紛失届にご記入・ご捺印の上、ご返信下さい。

Q.紛失の届け出をしたカードを発見したのですが?

A. 一度紛失届を出すと手続きを停止することができません。
再発行の手続きにてお願いします。
その際、発見したカードは速やかに組合までご返送ください。

Q.届出事項に変更があるのですが?

A. 届出事項変更届にご記入・ご捺印の上、ご返信下さい。
社名変更の場合は、会社謄本のコピーが必要です。

Q.引落とし口座に変更があるのですが?

A. 口座振替依頼書をご郵送致します。
届出事項変更届にご記入・ご捺印の上、一緒にご返信下さい。

セディナ法人カードについてのお問合せ

Q.カードを追加発行したいのですが?

A. セディナETCカード使用者届出書をご郵送致します。
ご記入・ご捺印の上、ご返信下さい。

Q.車両入替をしたのですが?

A. 車両番号をご連絡下さい。
登録車両であった場合は、変更の手続きを行います。

Q.カードを破損した・磁気不良のようなのですが?

A. 磁気不良の場合は、カード読取り部分を拭いて再度挿入してみてください。
再挿入しても読取不能な場合は、破損届にご記入・ご捺印の上、カードと一緒にご返信下さい。ますと、割引が適用されません。

Q.カードを紛失してしまったのですが?

A. セディナ法人カードを紛失した場合は再発行の手続きとなります。
お急ぎ弊社までご連絡ください。
また、保険が適用される場合がありますので、
警察へ届け出ることをお勧めしています。

Q.届出事項に変更があるのですが?

A. セディナETCカード使用者届出書と各種変更届をご郵送いたします。
ご記入・ご捺印の上、ご返信下さい。
社名変更の場合は、会社謄本のコピーが必要です。

車載器についてのお問合せ

Q.車載器を購入したいのですが?

A. 在庫商品のご案内を致しますのでご連絡下さい。

Q.車載器の取付け・取外しをお願いしたいのですが?

A. ご希望の日時・場所をご連絡下さい。担当者に確認後、ご連絡いたします。

組合加入・退会についてのお問合せ

Q.組合に加入したいのですが?

A. 申込に必要な書類一式をご郵送致します。
ご記入・ご捺印の上、会社謄本のコピーと一緒にご返信下さい。
また、組合加入にあたり出資金1万円をお預かりさせて頂いています。
尚、カード会社の審査により、ご希望に添えない場合もございます。
予めご了承下さい。

Q.組合を退会したいのですが?

A. 【コーポレートカードの場合】
返却届・退会届にご記入の上、カードと一緒にご返信下さい。
【法人カードの場合】
解約届・退会届にご記入ご捺印の上、カードと一緒にご返信下さい。

Q.出資金の返金はいつになりますか?

A. 当社規定によりご返金させていただいておりますが、
お急ぎの場合は各自ご相談お受けしております。

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